服务承诺

　　　　　　　　　　 电话服务

　　　 　　　　　　　　 当接到用户在硬件设备和系统故障方面的问题时，技术支持工程师将在最短时间内对问题
　　　　　　　　　 　 　进行诊断、分析，以电话方式向用户进行解答。
　　　　 　　　　　　　 服务热线：(0757) 82026278 　　投诉电话：(0757) 88357810

　　　　　　　　 　　 现场服务

　　　　　　　　　　　　当电话服务无法解决实际问题时，我司将尽快安排工程师前往用户现场解决问题。

　　　　　　　　 　　 定期维护、检查服务

　　　　　　　　 　 　　在维护期内，我司将安排工程师定期到客户方对系统、设备进行全面检查和维护保养。若发现
　　　　　　　　　　 　 存在问题，及时向用户反映、分析，根据用户情况提出解决方案。并对用户在实际操作中遇到
　　　　　　　　　　 　 的技术问题进行现场指导。

　　　　　　　 　　　 备件更换服务

　　　　　　　　　　 　 对用户在硬件设备使用过程中出现的零件损坏，我司将及时派工程师前往更换。

　　　　　　　　 　　 原生产厂商服务

　　　　　　　　　　 　 除享受本公司完善的售后服务外，用户也可享受由原设备生产厂商直接提供的相应服务。